Tarjeta Hites: requisitos, cómo solicitarla y beneficios

La Tarjeta Hites es una tarjeta de crédito emitida en Chile por Inversiones y Tarjetas S.A. que permite financiar compras en tiendas Hites y acceder a comercios, promociones y servicios asociados de acuerdo con las condiciones vigentes del producto. Como cualquier tarjeta de crédito, su obtención está sujeta a una evaluación previa y no basta con completar una solicitud para asegurar que será aprobada.

Antes de pedirla es importante conocer los requisitos, la documentación que puede solicitar Hites, los costos asociados al uso del crédito, la forma en que se determina el cupo y los beneficios que realmente pueden resultar útiles. También es conveniente diferenciar las promociones propias de la Tarjeta Hites de otros servicios adicionales, como Hites Pro, que es una suscripción independiente y voluntaria.

Entre los requisitos generales publicados por Hites para solicitar su tarjeta se encuentran tener nacionalidad chilena o ser extranjero con residencia en el país, encontrarse dentro del rango de edad establecido por la compañía, contar con cédula de identidad vigente, acreditar ingresos y proporcionar datos de contacto y domicilio. La aprobación depende además de una evaluación según las políticas de riesgo y comerciales vigentes.

Hites dispone actualmente de un proceso de solicitud desde sus canales digitales y también mantiene atención relacionada con la tarjeta en sus tiendas. Además, la compañía promociona una modalidad de tarjeta respaldada mediante garantía para determinados clientes, incluida como una alternativa que puede permitir comenzar a construir historial crediticio. La existencia de una garantía no significa, sin embargo, que la aprobación sea automática.

En este artículo se explican los requisitos actualmente publicados para obtener la Tarjeta Hites, cómo iniciar la solicitud, qué ocurre durante la evaluación, qué significa obtener una tarjeta con garantía, cuáles son sus principales beneficios, qué costos conviene revisar antes de firmar y qué aspectos deben considerarse para utilizarla de manera responsable.

Los requisitos, rentas mínimas, promociones, costos, tasas, cupos y condiciones comerciales pueden cambiar. Antes de contratar, confirma siempre la información vigente en la página oficial de Tarjeta Hites y en el Portal Financiero de Tarjeta Hites.

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Información principal

Qué es la Tarjeta Hites

La Tarjeta Hites es un medio de pago y una forma de financiamiento. Su emisora es Inversiones y Tarjetas S.A., empresa que administra el crédito asociado al producto.

Cuando una persona utiliza una tarjeta de crédito no está pagando necesariamente la compra inmediatamente con dinero disponible en su cuenta bancaria. La entidad emisora financia la operación dentro del cupo disponible y posteriormente el titular debe pagar las cuotas o montos correspondientes de acuerdo con su estado de cuenta.

La tarjeta puede utilizarse en tiendas Hites y en los comercios o servicios que se encuentren adheridos al sistema en cada momento. Además, Hites publica promociones y precios especiales destinados exclusivamente a clientes que utilizan su tarjeta.

El cupo otorgado no es idéntico para todas las personas. La compañía realiza una evaluación antes de determinar si aprueba la solicitud y, cuando corresponde, define el cupo y las condiciones aplicables.

Quién emite la tarjeta

Hites informa oficialmente que la Tarjeta de Crédito Hites es emitida por Inversiones y Tarjetas S.A..

Esta diferencia es importante porque Hites S.A., como empresa de retail, y la sociedad que emite la tarjeta cumplen funciones distintas dentro de la relación comercial.

Los contratos, tasas, condiciones de crédito y antecedentes financieros de la tarjeta pueden consultarse a través de tarjetahites.com.

Requisitos generales para solicitar la Tarjeta Hites

De acuerdo con la información de condiciones de crédito publicada oficialmente por Tarjeta Hites, los requisitos generales considerados para optar al producto incluyen actualmente los siguientes antecedentes:

• Ser chileno o extranjero con residencia en Chile.
• Tener entre 21 y 77 años, de acuerdo con las condiciones generales publicadas por Hites.
• No presentar morosidades o protestos vigentes superiores a los parámetros establecidos por la compañía.
• Contar con una renta que cumpla el mínimo exigido por el emisor.
• Presentar cédula de identidad vigente.
• Proporcionar un número telefónico de contacto.
• Proporcionar un correo electrónico.
• Informar una dirección particular.
• Declarar o acreditar los ingresos mensuales provenientes de la actividad, trabajo, pensión u oficio correspondiente.
• Aprobar la evaluación interna de riesgo y la política comercial vigente de la compañía.

La presentación de estos antecedentes no garantiza que la tarjeta sea aprobada. Hites puede analizar la información proporcionada por el solicitante y antecedentes obtenidos desde fuentes permitidas para evaluar la capacidad de pago y el riesgo asociado a la solicitud.

Como las condiciones comerciales pueden cambiar, conviene confirmar los requisitos vigentes antes de solicitarla en la sección oficial de condiciones de crédito.

Edad para solicitar la Tarjeta Hites

La documentación oficial publicada por Hites establece actualmente como requisito general un rango de edad de 21 a 77 años.

La edad por sí sola no determina la aprobación. Una persona puede encontrarse dentro del rango establecido y aun así no cumplir otros elementos de la evaluación, como ingresos, antecedentes de pago o políticas internas de riesgo.

Del mismo modo, cumplir todos los requisitos generales no implica automáticamente obtener el producto.

Renta mínima para solicitarla

La documentación más reciente publicada por Hites establece una renta mínima general de referencia de $250.000 para trabajadores dependientes, independientes, jubilados y funcionarios de las Fuerzas Armadas, de Orden y Seguridad.

Esta cifra corresponde a las condiciones oficiales publicadas por la entidad y puede ser actualizada posteriormente. No debe asumirse como un valor permanente.

Además, no basta necesariamente con declarar una determinada renta. Hites puede solicitar antecedentes para acreditar los ingresos y evaluar su regularidad.

Qué documentos pueden pedir para acreditar ingresos

Los documentos concretos pueden variar según el tipo de trabajador y la evaluación efectuada. El emisor puede requerir una declaración o acreditación de los ingresos mensuales provenientes de la actividad u oficio del solicitante.

Dependiendo de cada situación, pueden ser pertinentes antecedentes como:

• Liquidaciones de sueldo.
• Documentación relacionada con pensiones.
• Antecedentes tributarios para trabajadores independientes.
• Información oficial que permita verificar ingresos.
• Otros documentos que la entidad solicite durante la evaluación.

No presentes documentación modificada o información que no corresponda a tu situación real. Los antecedentes deben ser verídicos y coherentes con la solicitud.

Requisitos para trabajadores dependientes

Si eres trabajador dependiente, Hites evaluará los ingresos declarados y los antecedentes solicitados durante el proceso.

Conviene tener disponibles:

• Cédula de identidad vigente.
• Información de contacto actualizada.
• Correo electrónico al que tengas acceso.
• Dirección particular correcta.
• Antecedentes que permitan acreditar tu renta cuando sean requeridos.

La antigüedad laboral u otras variables pueden formar parte de la evaluación interna aunque no todos los criterios utilizados por una entidad financiera se publican necesariamente de manera detallada.

Requisitos para trabajadores independientes

Las personas independientes también pueden solicitar la tarjeta siempre que cumplan las condiciones de evaluación establecidas.

Como sus ingresos no siempre se documentan mediante liquidaciones mensuales de sueldo, Hites puede solicitar una acreditación relacionada con la actividad económica o antecedentes tributarios.

El objetivo es verificar que exista una fuente de ingresos suficiente para asumir responsablemente las obligaciones de la tarjeta.

Requisitos para pensionados y jubilados

Hites también contempla a personas pensionadas o jubiladas dentro de los perfiles que pueden solicitar la tarjeta, siempre que cumplan los requisitos establecidos y superen la evaluación correspondiente.

Puede ser necesario acreditar la pensión mediante los documentos que solicite la entidad.

Antes de contratar, una persona jubilada debe considerar especialmente cuánto de su ingreso mensual puede destinar a cuotas sin comprometer gastos esenciales.

Pueden solicitarla los extranjeros

Sí. La información oficial de Hites establece que pueden postular personas de nacionalidad chilena y también extranjeros que tengan residencia en el país.

La residencia deberá poder ser validada conforme a los antecedentes y documentos exigidos durante el proceso.

La aprobación continuará sujeta a evaluación crediticia, igual que para cualquier otro solicitante.

Es necesario tener cédula vigente

Sí. La cédula de identidad vigente forma parte de los requisitos publicados.

Si el documento está vencido, bloqueado o presenta un problema que impide validar correctamente la identidad, es recomendable regularizarlo antes de iniciar una solicitud.

Es necesario tener historial crediticio

No necesariamente. Hites promociona actualmente una modalidad de tarjeta respaldada por garantía orientada, entre otros casos, a personas que buscan comenzar sin experiencia previa con crédito.

La propia compañía señala que esta alternativa puede permitir utilizar el cupo desde el inicio y construir un comportamiento de pago que posteriormente será evaluado.

La existencia de esta alternativa no significa que cualquier solicitante será automáticamente aceptado. Hites continúa indicando expresamente que el otorgamiento de la tarjeta está sujeto a sus políticas de riesgo y comerciales.

Qué es la nueva Tarjeta Hites con garantía

Hites ha incorporado una modalidad denominada Tarjeta Hites con garantía. En este sistema, una garantía en dinero sirve como respaldo del crédito concedido.

La compañía explica que está orientada a permitir que determinados clientes comiencen a utilizar crédito y construyan un historial de buen comportamiento de pago.

El funcionamiento general debe entenderse correctamente: entregar una garantía no significa pagar anticipadamente las futuras compras.

Si utilizas la tarjeta, debes continuar pagando mensualmente lo que corresponda según tu estado de cuenta.

Qué ocurre con el dinero entregado como garantía

Hites informa que la garantía permanece como respaldo del crédito mientras el producto se encuentra vigente bajo las condiciones contratadas.

Según la información oficial publicada por la compañía:

• Si cierras la tarjeta y no mantienes deuda, puedes solicitar la devolución del monto entregado como garantía de acuerdo con las condiciones correspondientes.
• Si te atrasas, se aplican inicialmente las reglas normales de cobranza y se informa la situación.
• Si la mora persiste, Hites puede ejecutar la garantía para cubrir la deuda.
• Si el valor aplicado de la garantía supera la deuda existente, corresponde devolver la diferencia que resulte a favor del cliente.
• Si la garantía no alcanza para cubrir completamente lo adeudado, el titular continúa debiendo la diferencia.

Antes de aceptar esta modalidad, revisa detalladamente el contrato y pregunta por las condiciones de constitución, administración, ejecución y devolución de la garantía.

La garantía reemplaza las cuotas mensuales

No. Hites lo señala expresamente.

El titular debe continuar pagando normalmente las compras y demás obligaciones facturadas en su estado de cuenta. La garantía funciona como respaldo y no como un saldo destinado a pagar automáticamente cada mensualidad.

La tarjeta con garantía se aprueba automáticamente

No. Hites establece que tanto el otorgamiento como las condiciones de la Tarjeta de Crédito Hites están sujetos a evaluación de riesgo y políticas crediticias.

Incluso cuando se solicite o constituya una garantía, la sola presentación de antecedentes o del respaldo solicitado no obliga al emisor a aprobar el producto.

Evaluación después de seis meses

Hites informa actualmente que los clientes de su nueva tarjeta pueden ser evaluados después de seis meses de uso.

Durante esa revisión, el comportamiento de pago puede ser considerado para determinar si el cliente puede acceder a un aumento de cupo u otras condiciones.

Esto no significa que el aumento sea automático al cumplir seis meses. La empresa utiliza la expresión “podrías optar”, por lo que continúa existiendo una evaluación.

Qué significa tener buen comportamiento de pago

En términos prácticos, un comportamiento responsable implica:

• Pagar dentro de las fechas establecidas.
• No acumular morosidad.
• No utilizar un nivel de deuda incompatible con los ingresos.
• Revisar regularmente el estado de cuenta.
• Detectar y reportar oportunamente operaciones que no correspondan.
• Mantener actualizados los antecedentes de contacto.

Aunque estas conductas pueden favorecer una relación financiera saludable, ninguna de ellas garantiza por sí sola futuros aumentos de cupo.

Aspectos importantes que debe conocer el lector

La aprobación no está garantizada

La Tarjeta Hites es un producto de crédito. El emisor tiene la obligación de evaluar al solicitante antes de decidir si puede entregar financiamiento.

Cumplir los requisitos generales permite presentar una solicitud, pero no obliga a Hites a aprobarla.

El cupo no es igual para todos

Si la tarjeta es aprobada, Hites establecerá el cupo según la evaluación realizada y las condiciones aplicables al cliente.

Dos personas con ingresos similares pueden recibir decisiones distintas dependiendo de su situación financiera y otros antecedentes evaluados.

El cupo no es dinero adicional a tus ingresos

Una tarjeta de crédito permite utilizar dinero que luego debe devolverse.

Si tienes un cupo de $500.000, eso no significa que tus ingresos aumentaron en $500.000. Significa que podrías endeudarte hasta el límite autorizado si utilizas completamente el cupo.

Comprar en cuotas puede tener intereses

Determinadas compras financiadas en cuotas pueden generar intereses.

Antes de aceptar una compra revisa:

• Número de cuotas.
• Valor de cada cuota.
• Tasa de interés.
• CAE.
• Costo Total del Crédito.
• Promociones especiales de cuotas sin interés, cuando existan.

Las tasas cambian con el tiempo. Por esta razón, no conviene utilizar una tasa publicada meses atrás para calcular una compra futura.

Hites debe informar el CAE y costo total cuando corresponda

El CAE permite comparar el costo anual de diferentes alternativas de crédito considerando los elementos establecidos por la normativa.

El Costo Total del Crédito, por su parte, permite conocer cuánto terminarías desembolsando de acuerdo con las condiciones de una operación concreta.

Estos datos son especialmente importantes al comparar una compra en varias cuotas.

La tarjeta tiene un cargo de administración por uso

El contrato de Tarjeta Hites contempla un cargo por servicios de operación y mantención del sistema de la tarjeta y del Club Hites.

El contrato establece un tope anual que no puede superar las 6 UF, mientras que el valor específico debe ser determinado e informado por la emisora para el período correspondiente.

No utilices como referencia un valor promocional antiguo. Antes de contratar, consulta el cargo vigente en las condiciones de crédito oficiales.

Los seguros no son obligatorios para contratar la tarjeta

Hites informa expresamente que contratar la Tarjeta Hites no exige contratar seguros asociados.

Los seguros comercializados con la tarjeta son voluntarios.

Si durante la solicitud te ofrecen un seguro, pregunta:

• Cuál es su costo.
• Qué coberturas incluye.
• Qué exclusiones posee.
• Cómo se cobra.
• Cómo puedes terminarlo.

No confundas aceptar la tarjeta con aceptar automáticamente cualquier seguro adicional.

Hites Pro es independiente de la tarjeta

Hites Pro es un servicio de suscripción voluntaria contratado con Hites S.A. y no forma parte obligatoria de la Tarjeta de Crédito Hites.

Puede incluir beneficios adicionales, pero debes revisar su costo, condiciones, requisitos de activación y reglas de permanencia antes de contratarlo.

La mora puede generar intereses y cobranza

Si no pagas oportunamente, pueden aplicarse intereses de mora dentro de los límites permitidos por la ley.

Además, una vez transcurrido el período permitido legalmente, pueden generarse gastos de cobranza extrajudicial.

Las condiciones publicadas por Hites indican que los gastos de cobranza extrajudicial pueden aplicarse después de 20 días de atraso, conforme a los porcentajes establecidos legalmente sobre la deuda vencida.

La morosidad puede afectar futuros productos

No pagar a tiempo puede generar consecuencias que van más allá de perder temporalmente el uso de la tarjeta.

La morosidad puede afectar futuras evaluaciones crediticias y, conforme a las condiciones y normativa aplicable, determinados antecedentes pueden ser informados a sistemas de información comercial.

Cómo realizar el proceso o encontrar la información

Revisa primero los requisitos

Antes de llenar una solicitud, comprueba que cumples al menos las condiciones generales publicadas:

• Residencia en Chile.
• Edad dentro del rango establecido.
• Cédula de identidad vigente.
• Ingresos suficientes para la evaluación.
• Datos de contacto actualizados.
• Capacidad para acreditar ingresos cuando sea requerido.

Ingresa al sitio oficial

La información principal de la tarjeta se encuentra en hites.com/tarjeta-hites.html.

Desde esa página puedes encontrar el acceso para solicitar la tarjeta, revisar novedades del producto y acceder al Portal Tarjeta Hites.

Inicia la solicitud

Hites mantiene un acceso oficial destinado a solicitudes en:

Solicitar Tarjeta Hites.

El formulario puede solicitar información como:

• RUT.
• Nombre.
• Datos personales.
• Número telefónico.
• Correo electrónico.
• Domicilio.
• Información laboral.
• Ingresos.
• Otros antecedentes necesarios para efectuar la evaluación.

Los campos pueden cambiar. Completa únicamente la información que solicite el formulario oficial.

Autoriza las verificaciones correspondientes

Para evaluar una solicitud de crédito, la empresa puede requerir autorizaciones y validaciones permitidas por la legislación.

Lee cuidadosamente cada autorización antes de aceptarla.

Entrega antecedentes de renta cuando sean requeridos

Dependiendo del perfil del solicitante y del procedimiento, puede solicitarse documentación adicional.

Utiliza documentos reales y actualizados.

Espera el resultado de la evaluación

La presentación de la solicitud inicia el proceso, pero no implica aprobación inmediata.

Hites revisará la información de acuerdo con sus políticas internas de riesgo y comerciales.

Revisa las condiciones ofrecidas

Si tu solicitud es aprobada, no te limites a confirmar que recibirás una tarjeta.

Antes de aceptar revisa:

• Cupo aprobado.
• Cargo de administración.
• Tasas aplicables.
• Fecha de pago.
• Condiciones de cuotas.
• CAE.
• Costos adicionales de servicios que contrates voluntariamente.
• Condiciones de la garantía cuando corresponda.

Lee el contrato antes de firmar

Hites recomienda expresamente leer el contrato antes de contratar.

Una copia de los modelos contractuales y condiciones se encuentra disponible en el Portal Financiero.

Consulta las condiciones de crédito de Tarjeta Hites antes de finalizar el proceso.

Activa la tarjeta utilizando el canal indicado

Después de recibirla, sigue las instrucciones oficiales de activación proporcionadas por Hites.

No ingreses claves ni datos personales en enlaces recibidos de fuentes desconocidas.

Descarga la aplicación oficial

Hites dispone de una aplicación relacionada con la tarjeta que permite realizar distintas gestiones.

Entre las funciones publicadas por la empresa se encuentra la posibilidad de encender y apagar temporalmente la tarjeta para mejorar su seguridad.

Recomendaciones antes de comenzar

• Renueva tu cédula si está vencida.
• Utiliza un correo electrónico que revises habitualmente.
• Entrega un teléfono al que realmente tengas acceso.
• Escribe correctamente la dirección.
• Ten preparados los documentos necesarios para acreditar ingresos.
• Comprueba que la página utilizada sea oficial.
• No pagues a terceros por supuestamente asegurar la aprobación.
• No aceptes seguros sin comprender sus condiciones.
• Pregunta cuánto pagarás por administración y otros servicios.
• Calcula cuánto puedes destinar mensualmente a cuotas antes de usar el cupo.

Errores comunes que conviene evitar

Creer que completar el formulario significa tener la tarjeta aprobada. Toda solicitud está sujeta a evaluación.

Entregar información de renta incorrecta. Los antecedentes deben ser verídicos.

Solicitarla únicamente por un descuento. Una promoción puntual no debería ser la única razón para contratar crédito.

Usar todo el cupo disponible inmediatamente. El cupo es deuda potencial y debe pagarse posteriormente.

Mirar solo el valor de la cuota. Revisa también tasa, CAE y costo total.

Aceptar seguros creyendo que son obligatorios. Hites informa que los seguros asociados son voluntarios.

Confundir Hites Pro con la tarjeta. Son productos independientes.

No revisar el estado de cuenta. Conviene comprobar mensualmente compras, pagos y cargos.

Pagar después del vencimiento pensando que unos días no importan. La mora puede generar intereses y otras consecuencias.

Cómo saber si una solicitud puede ser aprobada

No existe una fórmula pública que garantice la aprobación

Hites informa requisitos generales, pero la decisión final considera políticas internas de riesgo y comerciales.

No existe una combinación de sueldo, edad y antigüedad laboral que permita garantizar públicamente que una persona recibirá la tarjeta.

Tener ingresos suficientes es importante

El emisor necesita determinar si el solicitante cuenta con capacidad para pagar las obligaciones que podría adquirir.

Una renta superior al mínimo requerido no garantiza por sí misma la aprobación, pero constituye uno de los antecedentes relevantes.

La morosidad puede influir

Hites incluye dentro de sus requisitos no presentar morosidades o protestos vigentes por sobre los parámetros establecidos.

Si tienes obligaciones impagas, puede ser conveniente regularizarlas antes de solicitar nuevo crédito.

La información debe poder verificarse

Datos incorrectos o imposibles de validar pueden dificultar la evaluación.

Revisa especialmente:

• RUT.
• Nombre.
• Teléfono.
• Correo.
• Dirección.
• Ingresos declarados.

Cómo funciona el cupo de la Tarjeta Hites

Cupo inicial

Cuando una solicitud es aprobada, la emisora define un cupo de crédito.

Ese cupo representa el límite máximo que puede utilizarse de acuerdo con las condiciones de la cuenta.

Cupo utilizado

Cada compra disminuye el cupo disponible según la forma de imputación definida por el sistema.

Ejemplo: si tienes un cupo de $400.000 y realizas una compra de $100.000, parte del cupo quedará ocupada hasta que los pagos correspondientes permitan recuperarlo conforme a las condiciones de la tarjeta.

Aumento de cupo

Hites puede efectuar evaluaciones para determinar si un cliente puede obtener un incremento.

En la modalidad actualmente promocionada por la empresa se informa una evaluación después de seis meses, considerando el comportamiento de pago.

No existe obligación de aumentar el cupo.

No solicites un aumento únicamente porque está disponible

Un mayor cupo puede resultar útil, pero también permite asumir más deuda.

Antes de utilizarlo evalúa si podrías pagar las obligaciones incluso frente a un gasto inesperado o reducción temporal de ingresos.

Beneficios de la Tarjeta Hites

Precios y descuentos exclusivos

Uno de los principales beneficios comerciales son los precios exclusivos con Tarjeta Hites.

En hites.com es frecuente encontrar productos donde aparece un precio especial asociado al uso de la tarjeta.

Estas promociones tienen vigencias, stock y condiciones específicas, por lo que deben revisarse en cada compra.

Promociones en cuotas

Hites puede ofrecer campañas de cuotas sin interés o condiciones especiales para determinadas categorías y fechas.

Por ejemplo, durante promociones vigentes pueden aparecer productos con un número definido de cuotas sin interés al utilizar Tarjeta Hites.

No asumas que todas las compras tienen cuotas sin interés. Debe estar expresamente indicado.

Compra en Hites.com

La tarjeta puede utilizarse para comprar productos directamente en hites.com, de acuerdo con las condiciones del producto y del crédito disponible.

Antes de pagar, el sitio permite revisar información de cuotas y, cuando corresponde, simular el financiamiento.

Uso en tiendas físicas

También permite financiar compras en tiendas Hites físicas distribuidas en distintas ciudades de Chile.

Las promociones de Internet y tienda física pueden ser diferentes. Hites advierte que los precios publicados en hites.com pueden no coincidir con los de las tiendas.

Comercios asociados

El sistema de la Tarjeta Hites contempla además comercios asociados.

La disponibilidad puede cambiar con el tiempo, por lo que antes de realizar una compra fuera de Hites revisa la sección actualizada de comercios habilitados.

Acceso a avances en efectivo

Determinados clientes pueden acceder a avances en efectivo, siempre sujetos a evaluación, disponibilidad de cupo y condiciones del emisor.

Hites informa en la documentación de sus nuevos productos que el acceso a avances puede habilitarse después de un período de uso, cuando corresponda.

Un avance no debe confundirse con retirar dinero propio: es crédito y genera una deuda que posteriormente debe pagarse.

Gestión mediante la aplicación

La aplicación permite administrar aspectos relacionados con la tarjeta.

Entre las funciones de seguridad informadas por Hites se encuentra la posibilidad de encender y apagar la tarjeta.

Esto puede ser útil si temporalmente no encuentras el plástico y quieres impedir su utilización mientras verificas dónde está.

Promociones del Club Hites

El contrato contempla la existencia del Club Hites y beneficios comerciales que la emisora puede ofrecer a sus titulares.

Estos beneficios pueden cambiar, por lo que conviene revisar regularmente las promociones vigentes.

Posibilidad de construir historial crediticio

La modalidad con garantía es promocionada por Hites como una alternativa para personas que buscan comenzar a construir experiencia utilizando crédito.

Para que esto resulte positivo, es fundamental pagar responsablemente y evitar atrasos.

Beneficios de Hites Pro

Hites también comercializa actualmente Hites Pro, pero debe aclararse que se trata de una suscripción voluntaria e independiente de la Tarjeta Hites.

Según la información oficial, entre sus beneficios actuales pueden encontrarse:

• Beneficio relacionado con el costo de mantención de la tarjeta mientras se cumplen las condiciones del programa.
• Asistencia dental bajo condiciones específicas.
• Servicios de telemedicina.
• Descuentos mensuales en Hites sujetos a monto mínimo y categorías determinadas.
• Descuentos en comercios asociados determinados por el programa.
• Despacho mensual gratuito en ciertas compras y dentro de un tope.
• Entradas de cine en las condiciones definidas por el programa.
• Beneficios asociados a transporte mediante cupones cuando se cumplen los requisitos de permanencia.

Estos beneficios pertenecen a Hites Pro y no deben presentarse como beneficios automáticos de cualquier Tarjeta Hites.

Puedes revisar sus condiciones actuales en la página oficial de Hites Pro.

Costos que debes revisar antes de contratar

Cargo de administración

La Tarjeta Hites contempla un cargo por operación y mantención.

El contrato establece que el valor se determina de acuerdo con el costo de operación y administración del sistema y que no puede exceder el máximo anual establecido contractualmente.

Consulta el valor exacto vigente antes de firmar.

Intereses de las compras en cuotas

Cuando una operación no pertenece a una promoción sin interés, el financiamiento puede incluir intereses.

Las tasas son variables y deben mantenerse dentro de los límites legales establecidos para este tipo de crédito.

Hites publica periódicamente sus tasas de interés en el Portal Financiero.

Intereses por mora

Si no pagas oportunamente, puede generarse interés moratorio.

Evita utilizar el crédito suponiendo que podrás atrasarte algunos días sin consecuencias.

Gastos de cobranza

Después del período establecido legalmente pueden sumarse gastos de cobranza extrajudicial.

Según la información publicada por Hites, la tabla utiliza los porcentajes permitidos por la normativa de protección al consumidor dependiendo del monto de la deuda vencida.

Servicios adicionales

La tarjeta puede ofrecer determinados servicios adicionales que son voluntarios y pueden tener un costo separado.

Pregunta expresamente si cualquier producto ofrecido junto a la tarjeta implica un cobro adicional.

Seguros

Los seguros son voluntarios.

Hites comercializa productos de seguro para titulares que cumplen determinadas condiciones, pero contratar uno no constituye un requisito general para obtener la tarjeta.

Cómo utilizar la tarjeta responsablemente

Define un límite personal inferior al cupo

No es necesario utilizar todo lo que el emisor pone a disposición.

Si tu cupo es de $600.000, puedes decidir utilizar como máximo $150.000 o $200.000 según tu capacidad real de pago.

Calcula tus cuotas antes de comprar

Suma todas las obligaciones mensuales que ya tienes antes de añadir una nueva compra.

Una cuota individual puede parecer pequeña, pero varias cuotas simultáneas pueden consumir una parte significativa de tus ingresos.

Revisa el estado de cuenta

Comprueba mensualmente:

• Compras realizadas.
• Cuotas.
• Pagos recibidos.
• Intereses.
• Cargos de administración.
• Servicios o seguros.
• Fecha de vencimiento.
• Monto total adeudado.

Paga antes del vencimiento

Esperar hasta el último momento aumenta el riesgo de atraso por un problema técnico, olvido o falla del medio de pago.

Siempre que sea posible, realiza el pago con anticipación suficiente.

Guarda comprobantes

Conserva los comprobantes al menos hasta verificar que cada pago fue correctamente registrado en el estado de cuenta.

Protege tu clave

No compartas claves, códigos de seguridad ni información completa de la tarjeta con terceros.

Hites señala que utiliza claves y mecanismos adicionales de autenticación para proteger determinadas operaciones.

Apaga temporalmente la tarjeta cuando sea necesario

La aplicación Tarjeta Hites permite encender y apagar el producto.

Esta herramienta puede ser conveniente cuando:

• No encuentras temporalmente la tarjeta.
• No la utilizarás durante un período.
• Quieres impedir temporalmente determinadas operaciones mientras revisas una situación.

Si existe robo, pérdida definitiva o fraude, utiliza el procedimiento de bloqueo indicado por Hites en vez de confiar únicamente en una desactivación temporal.

Seguridad y bloqueo de la tarjeta

Qué hacer si pierdes la Tarjeta Hites

Si la tarjeta fue robada, extraviada o sospechas de un uso fraudulento, solicita su bloqueo inmediatamente.

Hites publica actualmente el número de bloqueo:

800 004 199

La información oficial indica disponibilidad las 24 horas.

También se puede gestionar seguridad desde la aplicación en los casos habilitados.

Como los números pueden cambiar, confirma su vigencia en tarjetahites.com.

No entregues datos por llamadas inesperadas

Hites recomienda no entregar información de la tarjeta a terceros y advierte que no debes proporcionar este tipo de datos a una persona que te contacte de forma inesperada.

Si recibes una llamada sospechosa, finalízala y comunícate tú mismo utilizando un número obtenido desde la página oficial.

Utiliza los sitios oficiales

Los principales sitios relacionados son:

• hites.com.
• tarjetahites.com.

No ingreses tu contraseña desde un enlace enviado por SMS, WhatsApp o un correo que no hayas solicitado.

Qué hacer si rechazan la solicitud

Una negativa no significa necesariamente que exista un error

Las entidades que otorgan crédito aplican políticas internas de riesgo.

Una persona puede cumplir los requisitos básicos y aun así recibir una respuesta negativa.

Revisa tu situación financiera antes de intentarlo nuevamente

Si tienes otras deudas o compromisos elevados, solicitar inmediatamente más crédito puede no ser la mejor decisión.

Evalúa:

• Ingresos mensuales.
• Deudas actuales.
• Cuotas pendientes.
• Morosidades.
• Capacidad real de ahorro.

No pagues a intermediarios que prometan aprobación

Ningún tercero puede garantizar legítimamente la aprobación simplemente porque le transfieras dinero.

Realiza las solicitudes solamente mediante canales oficiales.

Pregunta por las alternativas vigentes

Hites promociona actualmente una modalidad respaldada por garantía para determinados clientes.

Si tu solicitud tradicional no cumple con las condiciones requeridas, puedes consultar si existe alguna alternativa oficial disponible para tu perfil, sin asumir que será necesariamente aprobada.

Alternativas y recursos útiles

Página oficial de Tarjeta Hites

Para conocer las características actuales del producto consulta la página oficial de Tarjeta Hites.

Allí se publican accesos para solicitud, portal financiero y novedades relacionadas con la tarjeta.

Portal Financiero Tarjeta Hites

El Portal Financiero reúne información específica de la tarjeta.

Puede utilizarse para revisar condiciones, contratos, información al cliente y servicios disponibles.

Solicitud online

Hites mantiene un acceso digital para iniciar una solicitud:

Solicitar Tarjeta Hites.

Si la dirección cambia, ingresa primero a hites.com y selecciona la opción “Solicítala aquí”.

Condiciones de crédito

Antes de contratar consulta las condiciones de crédito vigentes.

Esta información es especialmente importante para conocer tasas, cargos y requisitos actualizados.

Contact Center

Hites publica actualmente el siguiente número de atención:

600 550 6000

La empresa también publica el 22 726 5434 para determinadas llamadas desde celulares.

Los números pueden cambiar. Verifica siempre la información directamente en la página oficial antes de llamar.

Atención en tiendas Hites

Las áreas de Relaciones Comerciales de las tiendas pueden proporcionar información sobre contratación, estado de cuenta y condiciones de la tarjeta.

La disponibilidad y horario pueden variar entre establecimientos.

Aplicación Tarjeta Hites

La aplicación permite realizar diferentes gestiones relacionadas con la tarjeta y la seguridad.

Descárgala únicamente desde la tienda oficial de aplicaciones de tu teléfono o mediante un enlace publicado por Hites.

Cuándo conviene utilizar cada alternativa

Preguntas frecuentes

¿Qué requisitos necesito para sacar la Tarjeta Hites?

Hites publica actualmente como requisitos generales ser chileno o extranjero con residencia en Chile, tener entre 21 y 77 años, no mantener morosidades o protestos vigentes por sobre los parámetros establecidos, cumplir la renta mínima requerida, tener cédula vigente y proporcionar teléfono, correo electrónico, domicilio e información para acreditar ingresos.

La aprobación siempre está sujeta a evaluación.

¿Cuál es la renta mínima para solicitar Tarjeta Hites?

Las condiciones oficiales publicadas por Hites establecen actualmente una renta mínima de referencia de $250.000 para dependientes, independientes, jubilados y determinados funcionarios de las Fuerzas Armadas y de Orden.

Este monto puede cambiar. Comprueba siempre el requisito vigente antes de solicitarla.

¿Desde qué edad puedo sacar la Tarjeta Hites?

La información oficial disponible establece actualmente como rango general entre 21 y 77 años.

¿Un extranjero puede solicitarla?

Sí. Hites admite solicitudes de extranjeros con residencia en Chile, siempre que cumplan el resto de los requisitos y aprueben la evaluación.

¿Necesito contrato de trabajo?

No existe un único documento aplicable a todos los solicitantes. Hites contempla trabajadores dependientes, independientes y jubilados.

Lo importante es poder acreditar los ingresos cuando sea requerido.

¿Un trabajador independiente puede solicitarla?

Sí. Los trabajadores independientes están incluidos dentro de los perfiles contemplados por Hites, sujetos a acreditación de ingresos y evaluación.

¿Un pensionado puede tener Tarjeta Hites?

Sí. Los jubilados pueden solicitarla siempre que cumplan los requisitos correspondientes y sean aprobados.

¿Necesito cédula vigente?

Sí. Hites incluye la cédula de identidad vigente entre sus requisitos generales.

¿Puedo obtener Tarjeta Hites si no tengo historial crediticio?

Hites promociona actualmente una modalidad con garantía que puede servir como alternativa para personas que comienzan a construir historial.

La aprobación sigue estando sujeta a evaluación.

¿Qué significa Tarjeta Hites con garantía?

Es una modalidad en la que existe una garantía que respalda el crédito.

El cliente continúa teniendo la obligación de pagar normalmente las compras y cuotas de su tarjeta.

¿La garantía paga automáticamente mis cuotas?

No. La garantía es un respaldo y no sustituye los pagos mensuales.

¿Me devuelven la garantía?

Hites señala que, si cierras la tarjeta sin deuda y se cumplen las condiciones aplicables, puedes solicitar la devolución del monto correspondiente.

¿Qué pasa con la garantía si dejo de pagar?

Si la mora persiste, Hites puede ejecutar la garantía para cubrir la deuda conforme a las condiciones contratadas.

Si existe un excedente después de cubrir la obligación, corresponde la devolución de la diferencia; si el respaldo es insuficiente, la deuda restante continúa vigente.

¿La tarjeta con garantía siempre se aprueba?

No. Hites indica expresamente que la presentación de una garantía no asegura la aprobación.

¿Cuánto cupo entrega Tarjeta Hites?

No existe un cupo único para todos los clientes.

El monto depende de la evaluación y de las condiciones asignadas a cada titular.

¿Pueden aumentarme el cupo?

Sí puede existir una reevaluación. Hites informa actualmente que determinadas tarjetas se evalúan después de seis meses de uso y que el cliente podría optar a un incremento según su comportamiento.

¿Después de seis meses me aumentan automáticamente el cupo?

No. Existe una evaluación y la compañía no garantiza un aumento.

¿Cómo solicito Tarjeta Hites por Internet?

Puedes comenzar desde la página oficial de Tarjeta Hites y seleccionar la opción de solicitud.

Hites también mantiene el acceso Solicitar Tarjeta en su Portal Financiero.

¿Puedo solicitarla en una tienda Hites?

Hites dispone de áreas de Relaciones Comerciales y atención asociada a la tarjeta en sus establecimientos. La disponibilidad de una gestión específica puede variar, por lo que conviene consultar el local antes de acudir.

¿Cuánto demora la aprobación?

No debe asumirse un plazo idéntico para todas las solicitudes. La duración depende de la validación y evaluación de antecedentes.

Consulta el estado mediante los canales oficiales si necesitas conocer la situación de tu solicitud.

¿Qué revisa Hites para aprobarla?

Hites señala que utiliza la información proporcionada por el solicitante y antecedentes obtenidos desde fuentes oficiales, aplicando sus políticas internas de riesgo y políticas comerciales.

¿Qué ocurre si tengo morosidad?

Las condiciones publicadas incluyen no presentar determinadas morosidades o protestos vigentes.

Una deuda impaga puede afectar la evaluación.

¿Puedo solicitarla si tuve morosidad en el pasado?

La evaluación considera la situación disponible al momento de la solicitud y los criterios internos de Hites.

No existe una garantía pública de aprobación únicamente porque una deuda antigua haya sido pagada.

¿Tiene costo solicitar la tarjeta?

No pagues a intermediarios por llenar una solicitud ni por una supuesta aprobación asegurada.

Los costos relevantes son los establecidos en el contrato y los servicios que efectivamente contrates o utilices.

¿La Tarjeta Hites tiene mantención?

El contrato contempla un cargo de administración por uso de acuerdo con las condiciones vigentes y con un límite máximo anual establecido contractualmente.

Consulta el valor actual antes de contratar, ya que promociones y montos pueden cambiar.

¿Cuánto cuesta la mantención?

No conviene utilizar un monto antiguo. Hites publica e informa periódicamente el valor aplicable.

Revisa el Portal Financiero y tu contrato para conocer el cargo vigente.

¿La Tarjeta Hites cobra interés?

Las compras financiadas pueden generar intereses, salvo operaciones a una cuota sin interés o promociones específicas de cuotas sin interés.

Revisa siempre la tasa, el CAE y el costo total antes de confirmar.

¿Todas las compras en Hites tienen cuotas sin interés?

No. Solamente aquellas promociones que indiquen expresamente esta condición.

¿Qué es el CAE?

Es la Carga Anual Equivalente y permite comparar de una manera estandarizada el costo de distintas alternativas de crédito.

Debe revisarse junto con el costo total del crédito y el valor de las cuotas.

¿Puedo comprar en Hites.com con la tarjeta?

Sí. Tarjeta Hites es uno de los medios de pago disponibles en hites.com.

¿La Tarjeta Hites sirve solamente en Hites?

El sistema contempla uso en tiendas Hites y comercios asociados de acuerdo con las condiciones y convenios vigentes.

Consulta la sección actualizada “Dónde usarla” antes de asumir que un establecimiento determinado acepta el producto.

¿Puedo retirar dinero con Tarjeta Hites?

Hites contempla avances en efectivo para clientes que cumplen las condiciones de habilitación, evaluación y cupo.

Un avance es crédito y posteriormente debe pagarse junto con los intereses aplicables.

¿Cuándo puedo solicitar un avance?

La disponibilidad depende de la evaluación del cliente y de las condiciones vigentes. Hites ha informado en su nueva oferta que determinados clientes pueden acceder a esta funcionalidad después de un período de uso.

Consulta la habilitación específica de tu cuenta.

¿Los avances tienen comisión?

Hites informó la eliminación de determinados cargos fraccionables por otorgamiento de avances desde agosto de 2023 para cumplir la normativa correspondiente.

Esto no significa que un avance sea gratuito: puede generar intereses y otros costos informados antes de contratar.

¿Puedo apagar la tarjeta desde la aplicación?

Sí. Hites informa que la aplicación permite encender y apagar la Tarjeta Hites.

¿Qué hago si la pierdo?

Solicita el bloqueo inmediatamente mediante los canales oficiales. Hites publica actualmente el 800 004 199 para bloqueos asociados a extravío, robo o sospecha de fraude.

Verifica el número en el portal oficial antes de utilizarlo.

¿Los seguros son obligatorios?

No. Hites indica que los seguros asociados a la tarjeta son voluntarios.

¿Tengo que contratar Hites Pro?

No. Hites Pro es una suscripción independiente y voluntaria.

¿Qué incluye Hites Pro?

El programa mantiene beneficios que pueden incluir servicios de asistencia, descuentos, despacho, cine y otras ventajas conforme a sus condiciones vigentes.

No todos esos beneficios forman parte de la Tarjeta Hites básica.

¿Hites Pro elimina la mantención?

La oferta vigente de Hites Pro incluye un beneficio relacionado con el costo de mantención sujeto a que la suscripción permanezca activa y se cumplan sus condiciones, incluida la situación de pago de la tarjeta.

Revisa las condiciones actualizadas antes de contratar.

¿Puedo cancelar Hites Pro y seguir con mi Tarjeta Hites?

Son productos independientes. La terminación de la suscripción Hites Pro no equivale necesariamente al cierre de la Tarjeta Hites.

¿Qué sucede si me atraso?

Pueden generarse intereses moratorios y posteriormente gastos de cobranza dentro de las condiciones permitidas legalmente.

También pueden existir restricciones al uso de la tarjeta.

¿Desde cuándo pueden cobrar gastos de cobranza?

La información contractual publicada por Hites señala que los gastos de cobranza extrajudicial se aplican una vez transcurridos 20 días de atraso, conforme a la legislación aplicable.

¿La deuda puede informarse a registros comerciales?

Las condiciones de crédito de Hites contemplan la posibilidad de informar situaciones de morosidad a servicios de información comercial conforme a la normativa y requisitos correspondientes.

¿Puedo pagar anticipadamente una compra?

Los créditos pueden tener mecanismos de prepago conforme a las condiciones legales y contractuales.

Si quieres pagar anticipadamente una deuda completa, solicita primero el monto exacto actualizado.

¿Puedo cerrar la Tarjeta Hites?

Sí puedes solicitar el término del producto siguiendo el procedimiento establecido, pero debes regularizar las obligaciones pendientes y cumplir las condiciones correspondientes.

Si tienes una tarjeta respaldada por garantía, consulta además el procedimiento para recuperar la garantía una vez que no exista deuda.

¿Cerrar la tarjeta elimina la deuda?

No. Terminar un producto financiero no extingue automáticamente las obligaciones generadas anteriormente.

¿Dónde puedo ver mi estado de cuenta?

Hites dispone del Portal Financiero, aplicación y canales de atención para consultar información de la cuenta.

¿Cuál es el teléfono de Tarjeta Hites?

Hites publica actualmente el Contact Center 600 550 6000.

Confirma siempre su vigencia en los sitios oficiales.

¿Existe un número desde celular?

Hites publica también el número 22 726 5434 en distintos canales de servicio.

¿Cómo sé si una promoción es realmente exclusiva de Tarjeta Hites?

En hites.com los productos pueden mostrar expresamente un precio con Tarjeta Hites y otro precio para todo medio de pago.

Revisa siempre las bases, vigencia y stock de cada promoción.

¿Los precios online son iguales a los de tiendas físicas?

No necesariamente. Hites señala que los precios publicados en hites.com pueden ser diferentes de los disponibles en tiendas.

¿Puedo contratar la tarjeta solamente por una promoción y luego cerrarla?

Antes de hacer eso revisa el contrato, los costos, las obligaciones pendientes y el procedimiento de cierre.

No conviene contratar un producto financiero únicamente por un descuento puntual sin evaluar todas sus condiciones.

¿Es conveniente la Tarjeta Hites?

Depende del uso que le darás, de tu capacidad de pago y de cuánto aproveches sus beneficios.

Puede resultar útil para una persona que compra habitualmente en Hites y utiliza responsablemente promociones o financiamiento. Puede resultar poco conveniente para alguien que acumula cuotas, paga con atraso o utiliza crédito para gastos que no puede financiar con sus ingresos regulares.

¿Qué debo comparar antes de solicitarla?

Compara al menos:

• Cargo de administración.
• Tasas de interés.
• CAE.
• Costo Total del Crédito.
• Promociones que realmente utilizarías.
• Cupos.
• Opciones de pago.
• Costos por mora.
• Beneficios de otras tarjetas que ya tengas.

¿Dónde están las condiciones oficiales?

La información contractual y financiera está disponible en el Portal Financiero de Tarjeta Hites.

La Tarjeta Hites puede ser una alternativa de financiamiento para comprar en Hites y acceder a promociones y comercios asociados, pero su contratación debe evaluarse como la de cualquier producto de crédito. La conveniencia no depende solamente de obtener descuentos, sino también de los intereses, cargos, capacidad de pago y forma en que se utilice el cupo.

Los requisitos generales actualmente publicados contemplan nacionalidad chilena o residencia en Chile para extranjeros, edad entre 21 y 77 años, cédula de identidad vigente, ausencia de determinadas morosidades o protestos, renta mínima exigida, teléfono, correo, domicilio e información que permita declarar o acreditar los ingresos.

La renta mínima publicada en las últimas condiciones oficiales corresponde a $250.000 para los perfiles señalados por Hites. Sin embargo, este monto y los demás requisitos pueden cambiar, por lo que deben comprobarse nuevamente al momento de solicitar.

La solicitud puede iniciarse desde la página oficial de Tarjeta Hites o desde el formulario oficial de solicitud. Presentar los antecedentes no garantiza la aprobación, ya que el emisor aplica sus propias políticas de riesgo y comerciales.

Hites también ofrece actualmente una modalidad de tarjeta con garantía, pensada como una opción para determinados clientes y personas que buscan comenzar a construir historial crediticio. La garantía sirve como respaldo, pero no reemplaza las cuotas mensuales y tampoco asegura automáticamente la aprobación.

Entre los principales beneficios de la Tarjeta Hites se encuentran promociones exclusivas, precios especiales, campañas de cuotas, compras en Hites.com y tiendas físicas, acceso a comercios asociados y determinadas opciones de avance sujetas a evaluación. Los beneficios cambian periódicamente y siempre deben revisarse antes de efectuar una compra.

Hites Pro debe analizarse por separado. Es una suscripción voluntaria e independiente que ofrece beneficios adicionales bajo sus propias condiciones y no constituye un requisito para obtener la Tarjeta Hites.

Antes de firmar, revisa el cargo de administración vigente, tasas, CAE, costo total del crédito, fecha de pago, servicios adicionales y cualquier seguro ofrecido. Hites señala expresamente que sus seguros son voluntarios.

Finalmente, utiliza el crédito de acuerdo con tus ingresos reales. No es necesario ocupar todo el cupo disponible, revisa cada estado de cuenta y paga antes del vencimiento. Para confirmar cualquier requisito, promoción, costo o canal de atención, consulta siempre el Portal Financiero oficial de Tarjeta Hites, ya que las condiciones pueden modificarse con el tiempo.